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「個人情報の取り扱い」

弊社は、お客様個人を識別し得る情報(以下、「個人情報」といいます)を適切に保護することが重要であると認識し、以下(1)(2)(3)(4)にて取り組んでおります。

 

(1)適切な個人情報の収集、利用、提供、預託を行います。
個人情報を本人の意思に反して収集、利用、提供、預託することは、権利の侵害になります。そのため、個人情報の収集、利用、提供、預託等の管理ルールを明文化し、個人情報の適切な管理を行います。
お客様から個人情報を収集させていただく場合は、収集目的、弊社の問合せ窓口等を明示したうえで、必要な範囲の個人情報を収集させていただきます。
法的な要請等(守秘義務参照)によらない限り、お客様の事前承認なく第三者に開示・提供することはありません。また、お客様の個人情報を業務委託先に提供する場合 は、守秘契約等によって業務委託先に個人情報保護を義務付けるとともに、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

 

(2)個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏えい等を防止する対策を行います。

個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏えい等を防止するため、不正アクセス対策、ウイルス対策等の情報セキュリティ対策を行います。

 

(3)法令およびその他の規範を遵守します。
個人情報の取り扱いに関して、個人情報保護法をはじめとする個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。

 

(4)ご紹介とお問合せについて
弊社は、お客様の個人情報を、あらかじめお客様に明示した収集目的等の範囲で利用します。また、お客様にご利用いただいた弊社のサービス、商品等に関連する情報を、電子メールまたは送付物によりご紹介する場合があります。これらのご紹介を不要とされる場合、後述する電子 メールアドレスの問合せ窓口にご連絡いただくことによって、以降のご紹介を行わないようにいたします。お客様の個人情報の照会、訂正、削除につきましては、後述する電子メールアドレスの問合せ窓口に、次の事項をご記入の上、ご本人からご連絡ください。
・お名前・ご住所・ご連絡先電話番号・メールアドレス・ご要請内容

 

本方針および弊社の個人情報の取り扱いに関するお問合せ窓口
電子メールアドレス: aoyama@cocolocourt.com

 

守秘義務ポリシー

守秘義務の範囲

・クライエント様のお申込情報、予約状況

・クライエント様がお越し頂いている事
・セッションで話されている内容・記録物
・セラピストのクライエント様に対する見立て内容

 

但し、上記範囲においても、以下の場合は除きます。 

・クライエント様以外(家族など)からの内容に関する問い合わせにはお答えしませんが、本人の同意がある場合

・警察や裁判所など司法関係者から、捜査上必要であるとの捜査関係事項書類を示され求められた場合

・プライバシーに十分配慮し個人が特定できないかたちで、同等の守秘義務のある心理臨床家や医師などの専門家とケース検討をすることや指導を受ける場合
・守秘義務を守ることにより、弊社またはそのスタッフが処罰される可能性がある場合

 個人情報の取り扱いに準じ、セラピー内容は守秘義務により守られますのでご安心ください。

 

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